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回拨电话又称电话回呼(或称网站电话回呼系统)是来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼,客户不会因接听这个电话付额外的费用,电话费由企业支付的一种新型通话方式。
电话回拨软件外显本机号码,可以提高外呼的接通率,而且通过回呼线路和中间号线路进行呼叫,回呼路线是由线路先打电话给销售客服人员,销售客服人员接通后,再由线路打电话给客户,从而建立通话,通过线路的转换,实现双向通话,由此可以大大降低高频封号的几率,满足外呼需求。
回拨线路又称回拨系统,回拨电话,双向回拨线路等。
正常拨打电话是手机呼出,很容易造成高频封号。而回拨线路是主叫发起呼叫,系统中间号先打给主叫,主叫接通后,系统中间号再打给被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通话。
对于电销行业来说,一旦电话卡被封,整个销售部门直接瘫痪,任何业务将无法进行,好在回拨线路能够很好的解决电话卡被封的问题。
电销工具围绕电话营销工作的性质,需要达成两个重要的元素:一曰稳定,二曰效率。
稳定说的是,在电销工作中,能多打电话而不封号停卡,能长时间用于电销工作而不出现工作停摆。效率,指的是电话的拨通率,接通率要高,大的达成日常工作效率,从而提高生产效率。
回拨系统,通过运营商的语音平台,连接业务员和客户的通话,达成双方都是接听电话的角色(接听电话是不会出现高频封号的),而客户看到的来电显示就是业务员手机本机号码,如此能大大提高号码的真实性,增进信任度,便于工作深入的开展,如加、存号、客户主动联系等等。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证